อ้างอิง

ข้อมูลกฎหมายและความเป็นส่วนตัวของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ให้คุณปลอดภัย นโยบายทั้งหมดเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ และคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อ

การใช้ข้อมูลโปร่งใสสิทธิ์เข้าถึงและลบข้อมูลปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นช่องทางติดต่อชัดเจน
edo89 ข้อมูลกฎหมายและความเป็นส่วนตัวของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมด ใช้คุกกี้เฉพาะที่จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม และเก็บข้อมูลไว้เท่าที่กฎหมายหรือการดำเนินการบัญชีต้องการเท่านั้น คุณสามารถยื่นคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคล รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เดียวกับที่ธนาคารใช้ ไม่มีข้อมูลที่ถูกส่งหรือจัดเก็บแบบข้อความธรรมดา
การใช้คุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกตั้งค่าภาษา และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุกกี้ไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวตนได้ และคุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
การเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชีและขอลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการดำเนินการทางกฎหมายออกจากระบบ
สิทธิ์ในการเข้าถึง กฎหมายในบางภูมิภาคให้สิทธิ์คุณในการขอดูข้อมูลส่วนบุคคล ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มในบัญชีเพื่อยื่นคำขอ เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่น
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลและสิทธิ์

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคล แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือยื่นคำขอลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับและดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบเพื่อยืนยันตัวตนก่อนประมวลผล

แชทสด เปิดแชทในมุมล่างขวาของหน้าเว็บเพื่อคุยกับทีมโดยตรง ใช้สำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชี การเข้าถึงข้อมูล หรือการยื่นคำขอลบข้อมูลส่วนบุคคล ทีมจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการ
อีเมล ส่งคำขอไปที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนถัดไปภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ฟอร์มในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่เมนูการตั้งค่า เลือกหัวข้อความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ข้อมูล กรอกฟอร์มคำขอและส่งโดยตรง ระบบจะบันทึกคำขอและแจ้งสถานะให้คุณทราบ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลและสิทธิ์

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝาก-ถอน เรายังเก็บประวัติการทำธุรกรรมเพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมาย

ได้ หากกฎหมายในภูมิภาคของคุณให้สิทธิ์นี้ คุณสามารถยื่นคำขอผ่านแชทสด อีเมลซัพพอร์ต หรือฟอร์มในหน้าบัญชี เราจะตรวจสอบตัวตนและส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หรือเมื่อจำเป็นต่อการประมวลผลการชำระเงินผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณเลือกใช้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบ บันทึกตั้งค่าภาษาและภูมิภาค และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุกกี้ไม่เก็บข้อมูลที่ระบุตัวตนโดยตรง และคุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มในบัญชี ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะตรวจสอบตัวตนและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการดำเนินการทางกฎหมายหรือทางบัญชีออกจากระบบ

เราเก็บข้อมูลไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชีและขอลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต